Как да се справите с повреда през нощта или в почивен ден

Повредата в работен ден по обед е неприятна. Повредата в два часа през нощта или в неделя следобед, когато всички сервизи са затворени, е съвсем друга история. Улиците са тъмни, приятелите спят, а мисълта за чакане до понеделник никак не е приятна. В тази статия ще разгледаме какво да направите, когато колата ви остави в най-неудобния момент: как да се пазите, как да мислите практично и как да използвате денонощната помощ, без да ви изненада сметката. Примерите са свързани с работата на Пътна помощ BIG – софийска фирма, чиито екипи излизат по всяко време, включително в празници.

Нощта има свои рискове

През деня вас ви виждат отдалеч. През нощта – само ако сте се погрижили за това. Затова първите действия са по-важни от всякога:

1. Опитайте да изкарате колата максимално встрани – в джоб, на банкет, на паркинг.
2. Пуснете аварийната сигнализация веднага, още докато се движите по инерция.
3. Преди да излезете, облечете жилетката. В тъмното тя е единственото, което прави човека видим.
4. Поставете триъгълника достатъчно далеч зад колата, особено ако сте след завой или на хълм.
5. Ако сте извън града, на път с бързо движение, не чакайте в колата. Застанете зад мантинелата, по-далеч от платното.

В студена нощ облечете всичко топло, което имате в колата. Не пускайте двигателя за отопление, ако подозирате теч на гориво или ауспухът е повреден.

Кога да чакате до сутринта – и кога не

Понякога изкушението е да заключите колата и да се върнете за нея на сутринта. Това е разумно, само ако:

• колата е паркирана правилно и не пречи на никого;
• мястото е осветено и сравнително безопасно;
• не е на път извън населено място или в забранена зона.

Ако колата е останала на кръстовище, в лентата за движение, на мост или на магистрала, тя трябва да бъде преместена възможно най-скоро. Неподвижен автомобил през нощта е опасност за всички. Освен това кола, оставена в неподходяща зона, може сутринта да не е там, където сте я оставили.

Какво да подготвите, преди да звъннете

В тъмното е по-трудно да опишете мястото. Отворете картата в телефона и проверете точния адрес или споделете координатите. Потърсете ориентир, който ще се вижда нощем – осветена бензиностанция, денонощен магазин, табела. Запишете си марката и модела, вида на кутията и какво точно се случи. Проверете и заряда на телефона – ако е нисък, пестете го за разговора с диспечера.

Какво може да се направи на място нощем

Не всяка нощна повреда изисква превоз. Екипите на Пътна помощ BIG подават ток с подсилени кабели с дължина 5 метра, сменят гуми с професионален крик и при нужда напомпват резервата с компресор. Когато обстановката позволява, на място се сменят и ремъци, маркучи, крушки, релета и акумулатор, а с уреда за диагностика се търси причината за повредата. Тъмнината не е пречка – екипите носят осветление.

Ако ремонтът на място не е възможен, колата се качва на платформа. Натоварването, укрепването и разтоварването са част от услугата. Може да я откарате до дома, до ваш сервиз, който ще отвори сутринта, или до сервиза на фирмата в София.

Как се таксуват нощните и празничните повиквания

Тук е мястото да сме честни: работата извън обичайните часове струва повече. Според ценоразписа на Пътна помощ BIG повикванията между 18:00 и 07:00, както и в събота, неделя и празнични дни, се заплащат с надбавка към стандартните цени. Има минимална такса за всяко повикване. Ако курсът е извън София, важи минимална цена за такъв курс, а разстоянието се смята от табела до табела.

Едно правило често се пропуска: ако екипът чака повече от 30 минути по причина, която не е негова – например не сте на мястото или не може да бъде намерен ключът – времето се таксува. Нощем това се случва по-често, отколкото предполагате: човек отива да се стопли в близкото заведение, телефонът му се изключва, а шофьорът на репатрака обикаля в тъмното. Затова останете на мястото или се уговорете ясно къде ще бъдете.

Пълният ценоразпис е публикуван на сайта, така че може да го прегледате, докато чакате, и да знаете какво да очаквате.

Плащането посред нощ

Нощем банкоматите са далеч, а портфейлът често е полупразен. Добре е да знаете, че при Пътна помощ BIG може да платите на място в брой или с банкова карта, а при плащане с карта получавате фактура. Ако колата е служебна, кажете го още при обаждането, за да се подготвят данните за фактурата. Ако имате застраховка с включена пътна помощ, проверете условията ѝ още преди да звъннете на друга фирма – понякога застрахователят изисква да се обадите първо на него. Ако решите да ползвате Пътна помощ BIG, попитайте диспечера за ориентировъчната сума според разстоянието и часа, за да няма недоразумения на мястото.

Ако сте сами или с деца

Повредата нощем е особено стресираща за жени, които пътуват сами, или за родители с малки деца. Няколко съвета:

• обадете се на близък и му кажете точно къде сте и кого чакате;
• ако мястото е безлюдно и колата е на сигурно място извън платното, останете вътре със заключени врати, но с пуснати аварийни светлини;
• когато пристигне помощта, проверете, че това е фирмата, на която сте звънили – попитайте за името, което ви е казал диспечерът;
• облечете децата топло и ги дръжте далеч от платното.

В почивните дни

Събота и неделя носят друга особеност – повечето сервизи са затворени, а резервните части се доставят по-трудно. Ако колата трябва да бъде ремонтирана, най-практично е тя да бъде откарана до мястото, където ще бъде поправена, още в неделя вечер. Така в понеделник сутринта механиците могат да започнат веднага. Ако не сте решили кой сервиз да изберете, автосервизът на Пътна помощ BIG прави ремонти по ходова част, съединител, скоростна кутия, запалване, спирачки и обслужване.

През празниците – например около Коледа и Нова година – пътуванията са повече, а времето често е лошо. Ако тръгвате на път, запишете предварително телефона на пътна помощ. Не разчитайте, че ще го намерите лесно, когато сте в снежна нощ без интернет.

Кратък списък за нощни пътувания

• заредено зарядно за телефон в колата;
• фенер с батерии, проверени поне веднъж в сезона;
• жилетка в купето, не в багажника – за да я облечете, преди да слезете;
• топло яке и одеяло през студените месеци;
• вода и нещо за хапване, ако пътувате извън града;
• записан номер на пътна помощ.

Обобщение

Повредата в неудобен час не е катастрофа, ако знаете какво правите. Обезопасете се, подгответе информацията, останете на мястото и разчитайте на хора, които работят и нощем. Повече за нощните курсове ще намерите на страницата нощен репатрак от Пътна помощ BIG, а адреса и телефона на Пътна помощ BIG е добре да запишете още сега. Всички услуги са на пътна-помощ.com.

Пътна помощ BIG е на ул. „Искър“ 7 в София, телефонът е 0876 208 140 и работи 24/7. Дано никога не ви се наложи да го наберете в полунощ – но ако се наложи, ще знаете как да действате спокойно и без излишно лутане в тъмното.

Прочетете още: Как да постъпите при повреда в Румъния

Материалът е предоставен от Пътна помощ BIG – гр. София.